Synchronicer Tip kommunen

Lad borgerne give en hånd med

Giv borgerne mulighed for at bruge en app til at gøre jer opmærksom på skader i området som f.eks. graffiti, slaghuller eller skader på skilte. Løsningen gør processen nemmere og overskuelig for både borgerne og kommunen.

Giv borgerne en brugervenlig app

Borgeren indberetter en skade ved at aktivere appen, tage et billede og vælge skadens type og præcise position. Nemt og hurtigt. Borgeren kan også tilføje en besked eller kontaktinformation, før tippet sendes direkte til kommunen.

Håndtér opgaverne nemt og overskueligt

Tippene gemmes i en pulje, som administrationen nemt og overskueligt kan overføre til de relevante arbejdsteams. Den udførende medarbejder modtager de fordelte opgaver på smartphone/tablet med alle de relevante oplysninger, billeder og skadens position.

God service giver færre telefonopkald

Borgerne kan også sende tip på kommunens website og se et oversigtskort med alle de indberettede tips i området. På den måde kan borgeren se, om en skade allerede rapporteret. I bestemmer selv, om oversigtskortet også skal vise status på de forskellige tip.

Få effektiv afrapportering og dokumentation

Når opgaven er løst, kan medarbejderen hurtigt melde opgaven afsluttet i appen og medsende dokumentation af udbedringen og evt. en beskrivelse af løsningen. Det hele gemmes samlet i systemet, og administrationen kan let styre hele processen.