Tip kommunen
Lad borgerne give en hånd med
Giv borgerne en brugervenlig app
Borgeren indberetter en skade ved at aktivere appen, tage et billede og vælge skadens type og præcise position. Nemt og hurtigt. Borgeren kan også tilføje en besked eller kontaktinformation, før tippet sendes direkte til kommunen.
Håndtér opgaverne nemt og overskueligt
Tippene gemmes i en pulje, som administrationen nemt og overskueligt kan overføre til de relevante arbejdsteams. Den udførende medarbejder modtager de fordelte opgaver på smartphone/tablet med alle de relevante oplysninger, billeder og skadens position.
God service giver færre telefonopkald
Borgerne kan også sende tip på kommunens website og se et oversigtskort med alle de indberettede tips i området. På den måde kan borgeren se, om en skade allerede rapporteret. I bestemmer selv, om oversigtskortet også skal vise status på de forskellige tip.
Få effektiv afrapportering og dokumentation
Når opgaven er løst, kan medarbejderen hurtigt melde opgaven afsluttet i appen og medsende dokumentation af udbedringen og evt. en beskrivelse af løsningen. Det hele gemmes samlet i systemet, og administrationen kan let styre hele processen.
Fordele ved Tip kommunen
Alle data, som billeder og kommunikation mellem kontor og medarbejder, bliver gemt med datostempling og position i systemet.
Kontoret har adgang til et detaljeret oversigtskort med alle opgaver, tildelingsdetaljer og status på arbejdet.
Når tippet er godkendt af jer, oprettes en opgave, som indgår i opgavepuljen. I har derfor styr på opgavepuljen hele tiden.
Hvis borgerne vælger at tilføje kontaktoplysninger med tippet, kan de løbende få statusopdateringer helt automatisk.
Fleksible løsninger
24/7 dansk support
Arbejd videre offline
Fokus på brugervenlighed
Nem ERP integration
